TERMINOS Y CONDICIONES

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – PLATAFORMA PRESTADOR

La organización Revista Gente H.E.L.P., identificada con NIT.16738669-3, con domicilio en el Palmira, Valle del Cauca, República de Colombia, correo electrónico gerencia@revistagentehelp.org, página web www.revistagentehelp.org, entidad descentralizada indirecta con el carácter de asociación civil, de participación pública y naturaleza privada, sin ánimo de lucro, con patrimonio propio, de ahora en adelante la “Revista Gente H.E.L.P.”, como prestadora de los Servicios Ciudadanos Digitales es la entidad que administra esta plataforma, de ahora en adelante “RGH”, la cual tiene como objeto facilitar el acceso a información veraz digital, para la realización de trámites y otros procedimientos administrativos, conocer productos y servicios de las entidades y organismos de la Administración Pública y Privada

El servicio de Autenticación, de ahora en adelante “RGH”, está orientado a ofrecer a los usuarios un único servicio de información que les permita conocer de un modo seguro y confiable a los diferentes trámites y servicios que ofrece el Estado Colombiano a nivel local y nacional, de acuerdo con el nivel de confianza que requiera el trámite o servicio.

Al acceder y utilizar la Plataforma, usted como usuario acepta plenamente, sin reservas y en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso, de ahora en adelante “Términos y Condiciones”. En caso de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones o con las disposiciones establecidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Revista Gente H.E.L.P., le sugerimos que se abstenga de acceder al Servicio y/o navegar por la Plataforma dispuesta.

El Servicio es personal e intransferible.

2. USO DEL SITIO Y DEL SERVICIO

El registro del Usuario (entiéndase como la persona natural, nacional o extranjera, o la persona jurídica, de naturaleza pública o privada, que haga uso del servicio, de ahora en adelante “el Usuario”) al Servicio se considerará como la aceptación de estos Términos y Condiciones. Los datos proporcionados por el Usuario deben ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles y en consecuencia el usuario asume toda la responsabilidad sobre la falta de veracidad o exactitud de éstos.

El acceso al Servicio se hará por medio de las credenciales de acceso generadas desde la Plataforma.

Las características básicas de las credenciales o mecanismos entregados para el nivel de confianza bajo serán:

i) Correo electrónico: deberá ser un correo válido con la siguiente estructura texto@dominio.texto; y

ii) Contraseña: deberá ser no menor a 8 dígitos, deberá tener al menos un número, una letra minúscula, una letra mayúscula y un carácter especial preferiblemente.

Las características básicas de las credenciales o mecanismos entregados para el nivel de confianza medio serán:

i) ID del Usuario: tipo y número de documento;

ii) Contraseña: deberá ser no menor a 8 dígitos, deberá tener al menos un número, una letra minúscula, una letra mayúscula y un carácter especial preferiblemente,

iii) validación contra fuentes de atributos.

En un procedimiento posterior, esta información entregada por el usuario será contrastada con la base de datos de identificación administrada por la Registraduría Nacional del Estado Civil, lo que podría generar que se inhabilite el registro.

El Usuario representante legal de dependiente podrá, en el módulo de personalización del Servicio, incluir los dependientes que requiera a efectos de llevar a cabo trámites que los involucren y mediante los cuales se responda y respete su interés superior y se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

El uso de la Plataforma del Servicio o de la información contenida en éste se hará con propósitos legítimos y legales, y en cumplimiento de estos Términos y Condiciones.

2.1 FUNCIONES

La Plataforma contará con las siguientes funciones básicas:

– Crear y activar el registro de usuario en la plataforma de autenticación;

– Verificar, registrar, y actualizar los atributos digitales con el fin de otorgar certeza sobre la identidad del usuario en el servicio;

– Proveer mecanismos de autenticación en el momento del registro;

– Verificar los mecanismos de autenticación presentados para acceder a un trámite o servicio del Estado en nivel de confianza bajo, medio, alto y muy alto;

– Almacenar las credenciales de autenticación del Usuario.

– Personalización de perfil del servicio según el nivel de confianza y a elección del usuario así:

• Nivel de confianza bajo: cambio de contraseña, escoger un nombre personalizado;
• Nivel de confianza medio, alto y muy alto: gestión de credenciales, habilitación y desactivación de doble factor de autenticación a través de aplicación móvil de autenticador, mensaje de texto (SMS) y/o correo electrónico; gestión de niveles de confianza; actualización de datos personales; gestión de dependientes y/o empresas; migración de los datos de registro a nuevo prestador cuando el usuario lo seleccione.

– Crear y mantener la base de datos de los usuarios del servicio de Autenticación Digital.

2.2 OBLIGACIONES

El Usuario de la Plataforma y del Servicio tiene las siguientes obligaciones:

– Custodiar sus credenciales de autenticación, las cuales son confidenciales, personales e intransferibles.

– Hacer un correcto uso de la Plataforma y del Servicio.

– Velar por el buen uso de la información a la que tenga acceso a través del Servicio.

– Comunicar a la Revista GEnte H.E.L.P. toda información a la que tenga acceso que pudiera implicar un compromiso a la seguridad de la información o al Servicio.

– Informarse acerca de las condiciones del Servicio.

– Informar a las autoridades competentes cuando ocurra un evento de seguridad que pueda afectar la identidad y datos personales del titular, así como la integridad de la operación del Servicio.

2.3 PROHIBICIONES

El Usuario de la Plataforma y del Servicio tiene las siguientes prohibiciones:

– Acceder a datos restringidos o intentar violar las barreras de seguridad para llegar a ellos.

– Cometer o ser partícipe directa o indirectamente de actividades fraudulentas a través del Servicio.

– Realizar búsquedas de vulnerabilidades o explotación de éstos para cualquier fin.

– Divulgar información acerca de la detección de vulnerabilidades encontradas en el Servicio.

– Intentar acceder a las cuentas de otros usuarios o a servicios no permitidos, o extraer información de otros usuarios.

– Suplantar la identidad de otro usuario.

– Introducir, cargar o transmitir material que contenga virus o programas maliciosos o realizar actuaciones, incluyendo el uso de hardware y software, susceptibles de alterar, estropear, interrumpir, destruir, restringir, perjudicar, generar errores, afectar la integridad o causar daños en los documentos e información digital, datos, sistemas físicos y lógicos, redes de telecomunicaciones o infraestructura y servicios de terceros.

– Promover, defender o mostrar pornografía, obscenidad, vulgaridad, blasfemia, odio, fanatismo, racismo y/o violencia, con más mínimo engaño o mentira.

– Suministrar datos personales de terceros sin la correspondiente autorización del titular.

– Obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos del Servicio, o imponer cargas irrazonables o desproporcionadas sobre los sistemas de red de la Plataforma o cualquier otra infraestructura de red que utilice la Plataforma.

– Infringir los derechos de propiedad intelectual de la Revista Gente H.E.L.P., entre otras conductas lesivas de terceros o de las leyes aplicables.

Cualquier violación a estos Términos y Condiciones, abuso o mal uso de la Plataforma y del Servicio, podrá ser investigada y se podrán tomar todas las medidas e iniciar todas las acciones legales y extralegales en contra del Usuario para obtener la cesación de las conductas o los remedios e indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley aplicable. La violación de estos Términos y Condiciones puede resultar en responsabilidad civil o penal para el Usuario y/o en la cancelación o suspensión de la cuenta de Usuario.

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La Plataforma de RGH es una modificación en la plataforma Hostinger, es propietaria del derecho de propiedad intelectual e industrial de la modificación del diseño y de los códigos fuente de la Plataforma, así como de los contenidos que en ésta se incluyan. El uso del Servicio no otorga al Usuario derecho de propiedad intelectual e industrial alguno sobre la Plataforma o el Servicio, los contenidos, marcas, logos, imágenes y demás materiales a los que tenga acceso. Cualquier uso no autorizado que viole los derechos de propiedad intelectual e industrial de la RGH podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de ésta.

La propiedad intelectual sobre los contenidos del portal Web rgh.org (textos, gráficos, logos, animaciones, sonidos y bases de datos, entre otros) o bien hacen parte del patrimonio, en su caso, su titularidad es de terceros que autorizaron el uso de éstos en el portal o es información pública que se rige por las leyes de acceso a la información pública colombianas. Los textos y elementos gráficos que constituyen la página Web rgh.org, así como su presentación y montaje, o son titularidad exclusiva de la Información y las Comunicaciones o ésta ostenta los derechos de explotación necesarios.